Как оформить заказ?

Для оформления заказа вам необходимо выбрать интересующий вас товар, положить его в корзину, заполнить данные. После того, как заказ будет оформлен, с Вами свяжутся сотрудники колл-центра для подтверждения заказа.

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да, специалисты колл-центра с радостью вам помогут по телефону +7(909)136-21-08. Звонок по России ежедневно с 9 до 19 часов.

Можно ли добавить еще одну позицию или изменить позиции в уже
оформленном заказе?

Свяжитесь с нами любым удобным способом указанном в разделе «Контакты», если необходимая вам модель есть в наличии, мы оформим для вас новый заказ.

Уважаемые покупатели!
В связи с ограничительными мерами, введенными на территории Российской
Федерации и других странах, а также высокой загрузкой транспортных компаний,
возможны увеличения сроков доставки ваших заказов.

Оплаченные заказы обрабатываются и комплектуются до 3 рабочих дней с момента оплаты на сайте. Обращаем ваше внимание, что в период распродаж сроки комплектации и выдачи заказов могут быть увеличены. На текущий момент возможна доставка только по территории России.

Доставка осуществляется после 100% оплаты заказа на сайте.
От 500 руб. От 2 до 10 рабочих дней СДЭК
От 500 руб. От 2 до 30 рабочих дней Почта России


• Доставка осуществляется за счет средств покупателя. Сроки и стоимость доставки зависят от региона.
• При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.
• При оформлении заказа в субботу, воскресение и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день.
• Курьерская доставка по России исключает возможность примерки и мгновенного возврата товара.

Международные заказы на данный момент не применяются

После того, как ваш заказ будет обработан и передан курьерской службе, вы получите уведомление с трек-номером для отслеживания отправления. Свой заказ вы сможете отследить на сайте транспортной компании.

Если вы не получили свой заказ в течении 30 дней после получения трек-номера, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7(909)-136-21-08

Обмен и возврат товара возможен в течение 10 дней после получения заказа из интернет–магазина в случае:

• Отсутствия следов эксплуатации изделия;
• Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков
и этикеток.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными  подарками и другими вложениями.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров*:
•  Нижнее белье
•  Ювелирные изделия
•  Индивидуальные и персонализированные заказы

*В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

В соответствии с постановлением № 55 от 1998 года, изделия из драгоценных металлов (золота, серебра) и драгоценных камней (бриллиантов, изумрудов и т.д.) возврату и обмену не подлежат.

Товар, бывший в употреблении - возврату не подлежит. Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

• •Оформите возврат через менеджера по телефону +7(909)-136-21-08 с указанием даты покупки и номера заказа.
• Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
• Отправьте посылку курьерской компанией СDEK (СДЕК) по адресу: 610025, 
Россия, Киров, ул. Мостовицкая, 11. На имя ИП Кожокарь Андрей Георгиевич. Контактный телефон +7 (919) 527-48-97.
• После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.
• Передать посылку транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат, связавшись с нами.

• Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-7 рабочих дней по России
• После того, как мы получим товар и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
• Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата.
Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней.

*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.